Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bg55

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ cách bg55 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và truy cập sảnh chơi…

Bảo mật SSLDữ liệu mã hóaMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtQuyền xóa dữ liệu
bg55 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bg55
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat trên điện thoại hoặc email — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định hiện hành.

Live Chat Mở ứng dụng trên điện thoại, chọn biểu tượng hỗ trợ góc phải màn hình. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp trong chat.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Trung Tâm Tài Khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài đặt để xem dữ liệu đã lưu, cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu thay đổi trực tiếp.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách bg55 bảo vệ thông tin và dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống bg55 được mã hóa bằng SSL. Cookie phiên làm việc tự động hết hạn sau khi bạn đăng xuất, và mỗi lần đăng nhập đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký — không có ngoại lệ. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trữ riêng biệt với thông tin hồ sơ, và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập khi cần xử lý khiếu nại.

Mã Hóa SSL

Mọi trang trong tài khoản và sảnh chơi đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch được mã hóa từ đầu đến cuối, không truyền qua kênh không bảo mật.

Kiểm Soát Cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi trong sảnh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong trình duyệt hoặc ứng dụng bất kỳ lúc nào.

Lưu Trữ Có Thời Hạn

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu tối đa theo thời hạn pháp lý yêu cầu, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua kênh hỗ trợ.

Quyền Truy Cập Nội Bộ

Chỉ nhân viên xử lý khiếu nại và bộ phận tuân thủ được xem thông tin cá nhân đầy đủ. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi nhật ký để kiểm tra khi cần.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng bg55 thắc mắc về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến quyền riêng tư.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu thiết bị và địa chỉ IP cũng được ghi nhận khi bạn truy cập sảnh.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, thời gian và số tiền để đối soát tài khoản. Thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trữ trên hệ thống bg55.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài đặt để xem thông tin đã lưu, hoặc liên hệ live chat để yêu cầu báo cáo dữ liệu đầy đủ. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu theo thời hạn pháp lý cho phép.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ bg55 được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.